Usein kysytyt kysymykset

Asiakkaidemme odotusten täyttämiseksi olemme koonneet usein kysytyt kysymykset vastauksineen. Kysymykset ja vastaukset on jaettu eri aihepiireihin.

TURBOAHTIMIEN ETSINTÄ / TUNNISTUS

En tiedä, mikä turboahdin autossani on. Mitä teen?

Soita meille, lähetä sähköpostia tai täytä yhteydenottolomake. Kysymme sinulta seuraavia tietoja: ajoneuvon merkki ja malli, moottorin tilavuus, teho ja moottorikoodi sekä valmistenumero (VIN).

Miten tunnistan turboahtimen?

Turboahtimen numero on luettava tyyppikilvestä. Valmistajasta riippuen kilpi voi sijaita:

- kompressorikotelossa (alumiininen kansi - kylmä puoli)

- keskiössä (chra - turboahtimen keskusosa)

HUOMIO! Jos turboahtimen kilpi on lukukelvoton - ota meihin yhteyttä. Autamme varmasti oikean turbon valinnassa ajoneuvoosi.

Miten löydän etsimäni turboahtimen verkkokaupasta?

Voit etsiä tiettyä turboahdinta kahdella eri menetelmällä.

- Dynaaminen hakukenttä:

Kirjoita mikä tahansa hakusana, kuten valmistajan numero, OEM-osanumero, ajoneuvon merkki ja malli tai moottorikoodi/-tunniste.

- Haku merkin ja mallin mukaan:

Valitse autosi merkki ja malli, ja sen jälkeen versio ja moottori. Hakutuloksissa näytetään kaikki kyseiseen malliin asennettavat turboahtimet.

Minulla on turboahtimen numero, mutta en löydä sitä sivustolta.

Ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua mielellämme ja teemme kilpailukykyisen tarjouksen. On mahdollista, että kyseistä turboahdinta ei ole vielä lisätty sivustolle.

Löysin turboahtimen verkkokaupasta - mutta en ole varma, sopiiko se autooni.

Napsauta tällöin tuotekortissa olevaa painiketta ”VAHVISTA VIN-NUMEROLA”. Täytä sen jälkeen lomake ilmoittamalla sähköpostiosoitteesi ja valmistenumerosi (VIN). Tarkistamme, sopiiko kyseinen tuote autoosi, ja lähetämme sinulle palautetta sähköpostitse.

Mistä löydän valmistenumeron (VIN)?

Auton VIN-numero löytyy ajoneuvon rekisteriotteesta. Fyysisesti autosta numeron voi löytää valmistajasta riippuen seuraavista paikoista: moottoritilasta oikeanpuoleisesta sivuvahvikkeesta, oikean iskunvaimentimen pesän läheisyydestä, rintapellistä ilmanottoaukon läheisyydestä, matkustamosta oikean etuistuimen läheisyydestä, oikeasta pyöränkaaresta, korin oikeasta keskipilarista, oikeasta etupilarista, kantavan rungon oikealta puolelta oikean etupyörän läheisyydestä tai tuulilasin alareunan vasemmalta puolelta matkustamon sisäpuolelta.

TILAUS / TOIMITUS

Miten teen tilauksen ja ostan tuotteen?

Kun olet valinnut tuotteen, lisää se ostoskoriin ja siirry kassalle täyttämällä tarvittavat tiedot, kuten yhteystiedot, toimitusosoite ja laskutustiedot. Valitse sen jälkeen maksutapa ja tilaa tuote. Muista tarkistaa antamasi toimitus- ja laskutustiedot huolellisesti.

Miten maksan ostokseni?

Tarjoamme asiakkaillemme useita maksutapoja, muun muassa: perinteinen pankkisiirto, postiennakko/bussiennakko vastaanotettaessa, luottokortti tai verkkopankkimaksu valitun maksujärjestelmän kautta.
Lisätietoja maksamisesta löydät sivulta MAKSUTAVAT.

Onko minun rekisteröidyttävä?

Et tarvitse rekisteröityä käyttäjäksi tehdessäsi ostoksia verkkokaupassamme.

Mikä on toimitusaika?

Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tuotekortissa.
Lisätietoja toimituksesta löydät sivulta TOIMITUS.

TUOTTEET

Kuinka pitkä takuuaika on?

Myönnämme sekä uusille että kunnostetuille turboahtimille 24 kuukauden takuun ilman kilometrirajoitusta. Jokaisen turboahtimen mukana toimitetaan takuukortti. Tietoa takuuehdoista löydät sivulta TAKUUEHDOT.

Ovatko tarjotut uudet turboahtimet alkuperäisiä?

Kyllä. Myymämme uudet turboahtimet ovat alkuperäistuotteita, jotka vastaavat niin sanottua ensiasennuslaatua (OE).

Täytyykö minun palauttaa vanha turboahdin ostessani uuden?

Emme vaadi vioittuneen turboahtimen palauttamista.

Täytyykö ostettu turboahdin säätää erikseen?

Ei. Sekä tehdasuudet että kunnostetut turboahtimet ovat valmiita asennettaviksi eivätkä vaadi mitään lisäsäätöjä.

Miten kunnostatte turboahtimet?

Voit tutustua koko kunnostusprosessiin, käyttämiimme laitteisiin sekä osiin sivulla KUNNOSTETUT TURBOAHTIMET. Kyseisellä alasivulla on myös video, jossa esitellään korjausprosessi.

Täytyykö turboahdin asennuttaa valtuutetussa huollossa?

Ei. Voit asentaa turbon itse, mutta suosittelemme kääntymään asiantuntevan korjaamon tai mekaanikon puoleen oikeanlaisen asennuksen varmistamiseksi. Virheellisesti suoritettu asennus voi aiheuttaa turboahtimen uuden vaurioitumisen. Takuukortissa on kuvattu oikeaoppinen asennus- ja diagnostiikkaprosessi.

REKLAMAATIOT / PALAUTUS JA VAIHTO

Voinko palauttaa tai vaihtaa ostamani turboahtimen?

Totta kai, kaikki tiedot tuotteen palauttamisesta ja vaihtamisesta löydät sivulta PALAUTUS JA VAIHTO.

Miten tuotteen reklamaatio toimii?

Kaikki tiedot ja reklamaatioprosessin kuvauksen löydät sivulta REKLAMAATIOT.

LISÄKSI

Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi tai sinulla on epäselvyyksiä - ota meihin yhteyttä. info@turbochargers-shop.com

Suosittelemme myös tutustumaan MYYNTIEHTOIHIN sekä aihekohtaisiin tietoihin seuraavilla sivuilla: